lo que me pasa es una estafa??

[el_gonzo]

hola.
lo que me pasa es que tengo contratado telefonica para el suministro de internet, pero todas las noches no tengo conexión.
he hecho todo lo que me dijeron, formatee el pc, me compré un modem nuevo, instalé los drivers de la targeta de red, y sigo igual.
creo que es evidente que el problema es de telefonica, pero me dicen que es problemas de la configuracion del ruter y que como no es de telefonica, no hay soporte.
por cierto, antes de que me comprara el nuevo, tenia el de telefonica, y me pasaba lo mismo.
cuando llamo al soporte, me dicen que el ruter esta roto, pero no se si es posible que se rompa por la noche , y por la mañana no pasa nada.
Tambien me dijo que aparte de la configuracion de internet, hay mas configuraciones en el modem, pero no tengo ni idea.
tengo un modem belkin, modelo f5d7632-4 y si en el programa del everest, le doy a crear un informe, me dice que el modem es: Smart Link 56K Voice Modem.


alguien puede ayudarme, o decirme si todo es correcto en lo de la imagen???
o alguien sabe configurar esto o le pasa a lgo??

salu2

[Joker]

hola.
lo que me pasa es que tengo contratado telefonica para el suministro de internet, pero todas las noches no tengo conexión.
he hecho todo lo que me dijeron, formatee el pc, me compré un modem nuevo, instalé los drivers de la targeta de red, y sigo igual.
creo que es evidente que el problema es de telefonica, pero me dicen que es problemas de la configuracion del ruter y que como no es de telefonica, no hay soporte.
por cierto, antes de que me comprara el nuevo, tenia el de telefonica, y me pasaba lo mismo.
cuando llamo al soporte, me dicen que el ruter esta roto, pero no se si es posible que se rompa por la noche , y por la mañana no pasa nada.
Tambien me dijo que aparte de la configuracion de internet, hay mas configuraciones en el modem, pero no tengo ni idea.
tengo un modem belkin, modelo f5d7632-4 y si en el programa del everest, le doy a crear un informe, me dice que el modem es: Smart Link 56K Voice Modem.

aqui una foto de la pagina principal de mi modem.
http://img401.imageshack.us/img401/1984/sshot1hu3.png

alguien puede ayudarme, o decirme si todo es correcto en lo de la imagen???
o alguien sabe configurar esto o le pasa a lgo??

salu2

Mmmm, te recomiendo que no subas una imagen asi..explica si poner eso.

[[MKvsDC]Scorpion]

mmm
Me recuerda el problema que tuve con mi coneccion Wireless, que una vez que se fue mi coneccion directa de Comcast, me desconfiguro el router :? Llame a los de Linksys y me lo volvieron a configurar por telefono, aunque tuve que ingresar a una pagina media rara y modifcar algunas opciones, pero al final todo bien.

Intenta llamar a los del router, si te dicen que esta roto, algo se habra desconfigurado o en todo caso cambiate de compania xD que eso yo voy a hacer, estos de Comcast me dejaron sin Internet por varios dias! sin decir que el servicio de telefono y Tv dejan mucho que desear... y encima cada dia cobran mas!  :evil:
saludos!

[chillinfart]

Con solo decir telefonica ya mencionas estafa. Lo que te sucede es un problema ajeno a tu modem, ya que ocurrió tambien con tu conexión anterior. Verifica lo más obvio en este caso, la linea que va a tu router.
Debiste comunicar eso a timofonica(asi no te escuchen) antes de meter mano a tus cosas. Es culpa de ellos, no tuya.

Sobre el modem 56k, no tiene nada que ver a menos que lo conectes ahi en lugar del router :¡ouch!:

[el_gonzo]

Mmmm, te recomiendo que no subas una imagen asi..explica si poner eso.

he quitado la foto, pero no se por que no puedo ponerla. Y si podrias quitarla tambien de tu post, mejor.editalo

Intenta llamar a los del router, si te dicen que esta roto, algo se habra desconfigurado

vale, pero donde esta ese numero de telefono??.
de todos modos, me tendre que cambiar.

sigan diciendome mas cosas, por que a lo mejor les denuncio.
gracias.
salu2

[FLeXuS_GReeN]

No pasa nada con la foto, y el problema es tal cual  lo dijo el amigo chillinfart, es tu proveedor ISP, en este caso telefonica...


Ahora, la cosa cambia si es que cada tanto tienes un corte del suministro de tu net, pero si tu net anda bien durante el dia y bajas comadamente.
Pues el problema viene de la central.

quejate a morir, si  por el tel no responden ve directamente hasta que te den un solucion, si no hay solucion, pues denucialo...

saludos.

[chino moreno]

Haz uso de tu Derecho de Petición, es decir presenta tu reclamo. Agota la vía administrativa, después puedes abrirle un porceso judicial. Bueno, yo no estoy en tu país, pero en mi trabajo he interpuesto reclamos ante la misma Telefónica y otras empresas que brindan servcios de agua potable y energía eléctrica, y por experiencia te digo que, mayormente pierden a nivel administrativo, y a eso súmale el miedo que tienen de ir a un proceso judicial, puesto que si pierden en la vía judicial, su imagen ( lo cual es muy importante para toda emoresa) se va al carajo   .

Saludos!!!!

[Exilado]

Timofónica es ella misma sea donde sea, mejor denúncialos, es lo mejor, y chino, tienes razón, aquí en Sívar la gente se jodió a medio gobierno a puras denuncias contra la ANDA (empresa pública que da el agua) y te digo que de veras quedó muy mal parado, a tal punto que van a perder el gobierno actual .

Volviendo al tema, es una estafa.

[ZardoZ]

Típico de Timofonica. Chato .. Amenaza les con cambiarte de compañía (y hazlo ... los otros suelen dar menos por culo). O mudate a Eslovenia, dodne te ofrecen al mismo precio conexiones 10 veces más rápidas ... de hecho, pr cuando saquen aquí las conexiones de fibra óptica de 30 Mbits asimétricos, allí estarán ya con conexiones de 1 Gbit SIMETRICOS !

[el_gonzo]

ya llevo 3 días sin que se me valla la conexión!!!!!!!

creo que ya lo han arreglado, despues de 1 año.

gracias a todos, y si esto me vuelve a pasar , denuncia.

salu2

[chillinfart]

Y tienes suerte. Acá, OSIPTEL(ente regulador de telecomunicaciones) publicó las instancias en las que se debe hacer el reclamo para que este sea válido. Prácticamente son trabas.

[chino moreno]

Qué bien que ya se solucionó tu problema.

Si sucede una de esas huevadas, presenta tu reclamo; y como dije a esas empresas, que sumnistran ese tipo de servicios, les da un miedo horrible comparecer ante procesos judiciales.

El real problema de esas empresas, es que, en sus departamentos legales, lo único que hacen es sólo aplicar normas de una manera demasiado mecánica, y como los especialistas legales no conocen realmente la tecnología con las que trabajan dichas empesas, es por eso, que siempre pierden.

Saludos!!!!  

[chillinfart]

Qué bien que ya se solucionó tu problema.

Si sucede una de esas huevadas, presenta tu reclamo; y como dije a esas empresas, que sumnistran ese tipo de servicios, les da un miedo horrible comparecer ante procesos judiciales.

... por eso, que siempre pierden.

Saludos!!!!  

Supoingo que hablas de gonzillo solamente. Aquí un soborno basta para callar(si no funciona la enredadera de osiptel). Y no es por hablar mal de peru, yo también ha conocido de cerca estos casos.

Fin del higado.